Términos y Condiciones de Servicio

1. Quiénes somos y alcance

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web reneperez.cl y los servicios de asesoría e intermediación de seguros que presta RENE HERNAN PEREZ SAN MARTIN, RUT 10.341.772-4, bajo el nombre René Pérez Corredora de Seguros («René Pérez» o «nosotros»), corredor de seguros inscrito en el Registro de Corredores de Seguros de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) con el N° 6164. Al usar el sitio o solicitar una cotización, usted acepta estos Términos.

2. Naturaleza de nuestro servicio

Somos una corredora de seguros: asesoramos a personas y empresas y gestionamos la contratación de seguros con compañías autorizadas para operar en Chile. No somos una compañía de seguros: no emitimos pólizas, no asumimos los riesgos asegurados ni pagamos indemnizaciones. Las obligaciones de cobertura e indemnización corresponden a la compañía aseguradora, según las condiciones de cada póliza. Ejercemos nuestra actividad conforme al DFL N° 251 de 1931 y a la normativa de la CMF, lo que incluye asesorarlo sobre las coberturas, condiciones y exclusiones de los seguros que le ofrecemos.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones son referenciales y no vinculantes. Están sujetas a la evaluación y aceptación del riesgo por parte de la compañía de seguros, a eventuales inspecciones o declaraciones de salud y a la vigencia de las tarifas. El seguro se perfecciona solo cuando la compañía acepta el riesgo, y la cobertura queda sujeta a las condiciones generales y particulares de la póliza. Le recomendamos leer su póliza. La información de este sitio es general y no reemplaza las condiciones de la póliza.

4. Sus obligaciones

• Entregar información veraz, completa y actualizada. Conforme al Código de Comercio, las inexactitudes u omisiones en la declaración del riesgo pueden afectar la cobertura o la validez del seguro.
• Contar con autorización para entregar datos de terceros (asegurados adicionales, beneficiarios, conductores o trabajadores).
• Pagar la prima en la forma y plazos acordados con la compañía.
• Informar oportunamente los siniestros y los cambios que afecten el riesgo asegurado.

5. Remuneración

Cotizar con nosotros no tiene costo. Nuestra remuneración corresponde a la comisión que paga la compañía de seguros, que está incluida en la prima. Si algún servicio tuviera un costo adicional, se lo informaremos antes de prestarlo.

6. Siniestros

Lo apoyamos en la denuncia y el seguimiento de sus siniestros. La liquidación la realiza la compañía o un liquidador de seguros conforme a la normativa vigente, y la decisión sobre la cobertura corresponde a la compañía aseguradora.

7. Supervisión y canales de reclamo

Como corredora de seguros, estamos sujetos a la fiscalización de la CMF. Si tiene un reclamo:

• Escríbanos primero a contacto@reneperez.cl para buscar una solución.
• Puede presentar consultas o reclamos ante la CMF en www.cmfchile.cl.
• Si su reclamo es contra una compañía de seguros adherida al Código de Autorregulación de las Compañías de Seguros, puede recurrir gratuitamente a la Defensoría del Asegurado en www.ddachile.cl, según su reglamento.
• Cuando corresponda, también puede ejercer sus derechos como consumidor conforme a la Ley N° 19.496.

8. Uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita: no enviar información falsa ni de terceros sin autorización, no suplantar identidades, no introducir código malicioso y no intentar acceder sin autorización a sus sistemas.

9. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, imágenes, logotipos y la marca René Pérez Corredora de Seguros son de su titularidad o se usan con autorización. Los logotipos de las compañías de seguros pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo con fines informativos. No está permitido reproducirlos sin autorización.

10. Limitación de responsabilidad

La información del sitio es general y puede cambiar sin aviso. No respondemos por interrupciones o fallas del sitio, ni por servicios de terceros como WhatsApp o proveedores de correo electrónico, ni por las decisiones de suscripción o de cobertura de las compañías de seguros, ni por los perjuicios derivados de información inexacta entregada por el usuario. Lo anterior no limita las responsabilidades que nos corresponden por ley como corredora de seguros ni los derechos irrenunciables que le otorga la ley.

11. Datos personales

Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede enlazar a sitios de terceros. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores y de las atribuciones de la CMF.

15. Contacto

René Pérez Corredora de Seguros · RENE HERNAN PEREZ SAN MARTIN · RUT 10.341.772-4 · Registro CMF N° 6164

Correo: contacto@reneperez.cl · Teléfono / WhatsApp: +56 9 9455 9816